1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla RAFMARIN ("Rafmarin") tarafından işlenmektedir. Adres: Osman Gazi Mah., Aşıroğlu Cd. No:129, 41700 Darıca / Kocaeli. E-posta: info@rafmarin.com.
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta adresi
- Tekne bilgileri: marka/model, boy, ağırlık, tip, donanım (T-top/kule), bulunduğu yer
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz paket, mesaj içeriği
- Sözleşme ve finans: fatura bilgileri, ödeme kayıtları (hizmet alınması hâlinde)
- Görsel kayıtlar: tesis giriş/çıkış fotoğraflı tutanaklar, 7/24 kamera kayıtları (tesis ziyaretinde)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez/yerel depolama verileri (bkz. Çerez Politikası)
3. İşleme amaçları
- Teklif talebinizi değerlendirmek, raf sınıfını belirlemek ve size yazılı teklif iletmek
- Sizinle iletişim kurmak (telefon, e-posta, WhatsApp)
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası; sudan alma / suya indirme hareketlerinin planlanması
- Tesis güvenliğinin sağlanması ve hasar tespiti (fotoğraflı tutanak, kamera kaydı)
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifası, (ç) hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak; bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde (ör. pazarlama iletişimi) açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma: Web sitesi Amazon Web Services (AWS) altyapısında, Avrupa Birliği bölgesinde (Frankfurt, Almanya) barındırılır; sitenin kendisinde kişisel veri depolanmaz.
- Form altyapısı: Teklif formu gönderimleri, yine AWS altyapısında (Frankfurt, Almanya) çalışan kendi form servisimiz üzerinden e-posta adresimize iletilir; veriler üçüncü bir form sağlayıcısıyla paylaşılmaz. AWS sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bu işlem KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım sayılır ve açık rızanıza dayanır.
- Anlaşmalı sigorta acentesi: yalnızca talebiniz hâlinde sigorta danışmanlığı için
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal talep hâlinde
- Hizmet sağlayıcılar: muhasebe, hosting ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçiler
6. Saklama süresi
Teklif talepleri, sözleşme kurulmazsa 12 ay; sözleşme kurulursa sözleşme süresi ve sonrasında yasal zamanaşımı süreleri (10 yıl) boyunca saklanır. Kamera kayıtları 30 gün sonra silinir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte info@rafmarin.com adresine e-posta ile veya Osman Gazi Mah., Aşıroğlu Cd. No:129, 41700 Darıca / Kocaeli adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.